ANNULATIONS:

Tarifs standards: Les annulations reçues par écrit (par fax, email cértifié ou courrier postal) 30 jours avant  la date du début de séjour, donnent le droit  au remboursement total de l’acompte versée. Les annulations après 30 jours avant la date d’arrivée comportent la perte  du  100% de l’acompte versé (33%).  Pour les tarifs standard les annullations ne peuvent pas  se faire gratuitement , il vous seront demandés 100,00 euros  pour frais de réservation et d’annulation.

Tarifs promotionnels: Les clients qui ont des réservations avec des tarifs promotionnels ou offres speciales,ne peuvent pas faire l’annulation gratuitement même si ils rentrent dans les termes réguliers d’annullation. Il est toujours demandé le payement en avance pas remboursable du 50% du montant total du séjour. Le montant vous sera débité directement de votre carte de crédit utilisée pour la réservation ou en cas de virement bancaire le montant sera retenu en notre faveur.

INFORMATIONS IMPORTANTES:

Dépôt caution à l’arrivée: 200 Euros (en espèces seulement). Il sera retourné le jour avant le départ (dans les 19 heures avant votre départ, c’est-à-dire pas avant la fin de votre séjour.)
Le solde de votre compte  doit être payé à l’arrivée à la remise des  clés. Tout supplément sera payé le jour avant le départ.
Check-in: de 16,00 à 19,00 (si vous arrivez aprés 19:00h,  vous devez payer un supplément de  30 Euro pour l’ouverture de la réception dans le cas où nous n’ayons pas reçu un avis par mail ou par téléphone un jour avant de votre arrivée )
Check out: 9:30/10:00h (après 12.00 il  sera  facturés le tarif d’une demi-journée, après 16.00 celui d’une journée entière.  Si le client ne remet pas les clefs avant sont départ, il lui seront débités  20 euros.  Nous vous prions de séparer les déchets et de les déposer dans les différents bidons et de laisser les cuisines  propres et on ordre , sinon nous devons débiter  €  55,00 de frais pour le nettoyage.

DECHETS:  

La commune de  Torri del Benaco prevoit des amendes chères pour  qui ne respecte pas  la récolte différencirenciée des déchets, donc, si les déchets ne sont pas jetés dans les  bidons  appropriés, nous serons obligés a vous appliquer l’amende communale.

La  récolte différenciée prévue comme en toutes les villes d’Italie,  prévoit la division du:

• Verre
• Humide (aliments etc)
• Plastique et canettes
• papier et cartons
• piles, batteries  et médicaments vont à part

NETTOYAGE CUISINES:

Nous vous prions de remettre de l’ordre dans  le cuisines avant de partir et de jeter les déchets.
Nous avons  2 points de rècolte , avant de sortir du parking en bas et dans l’allée  d’arbres à droit si vous sortez de la grille 99. Si les cuisines ne seront pas laissées en ordre et nettoyées, il vous sera debité un ultérieur nettoyage de 49 euros  en plus, aussi bien que le  nettoyage final.